Personal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), arrancó el operativo de verificación y vigilancia "Vacacional y Turístico Semana Santa 2019" en Guerrero, con el cual se instalarán 13 módulos en dónde se atenderá cualquier abuso que empresas turísticas pretendan hacer a los vacacionistas que arriben a los destinos del estado durante las próximas dos semanas.
A través de un boletín de prensa, el titular de la dependencia en la entidad, Armando Hernández Abarca, informó que a partir de ayer 13 y hasta el 28 de abril serán puestas en marcha brigadas itinerantes, con la finalidad de brindar atención cercana en municipios con vocación turística como Acapulco, Zihuatanejo y Taxco de Alarcón.
"El objetivo es atender las denuncias en contra de proveedores de bienes, productos y servicios que hayan sido turnadas a través del Módulo de Atención de Denuncias que opera la Dirección General de Verificación y Vigilancia, con el fin de que se ajusten a su comportamiento a la Ley Federal de Protección al Consumidor", señala el documento.
En Acapulco, los módulos de atención serán instalados en las principales playas, terminales de autobuses y en el interior del Aeropuerto Internacional, con la finalidad de que los turistas no se tengan que trasladar hasta las oficinas centrales y así hacer más fácil la conciliación con alguna de las empresas.
Cabe mencionar que, en años pasados, las líneas camioneras y aéreas han sido las que mayor número de quejas reciben, las cuales han sido conciliadas de manera inmediata con el apoyo de la mencionada dependencia de gobierno, logrando la recuperación de Miles de pesos a favor de los consumidores.
